Наш сервисный отдел всегда к вашим услугам!

Мы на фирме Hermle уже давно поняли, что нельзя сводить сервис к вежливым, но некомпетентным ответам по телефону. Поэтому мы последовательно и целенаправленно развивали спектр услуг. Снабжение запчастями в течение нескольких часов, будь то для новых или для старых моделей станков, быстрая помощь сотрудников нашей сервисной службы и концепции обучения с точной ориентацией на практические нужды для нас являются делом само собой разумеющимся, как и консультации по сбыту там, где это необходимо.

Наш сервисный отдел работает с ориентацией на заказчиков.

И мы гордимся этим.

Мы относимся к вашим запросам со всей серьезностью и сделаем все возможное, чтобы ваш станок снова работал – прибыв лично на место, средствами дистанционного обслуживания или по линии прямой связи. Путем ремонта и сервисного обслуживания мы стремимся как можно быстрее устранить ваши проблемы. Чтобы удовлетворенные заказчики стали приверженными партнерами. Это стремление находит отражение в нашей повседневной работе. Сервисный отдел Hermle служит примером в отрасли – это подтверждают заказчики, пресса и даже наши конкуренты.

Значимость, которая придается в компании Hermle сервисному обслуживанию, подтверждает самый современный сервисный центр на нашем предприятии в Госхайме. Здесь осуществляется централизованное управление сервисными работами и координируется сотрудничество всех подразделений.

Мы говорим на вашем языке.

Внутри страны и на международном уровне.

Сервисным обслуживанием в компании Hermle заняты более 200 сотрудников. У всех них одна цель: удовлетворенность заказчиков. Для этого требуется коммуникация – на профессиональном, языковом и человеческом уровне. Поэтому мы делаем ставку на знание языков и профессиональный опыт во всех областях. Начиная с обеспечения качества и выполнения ремонтных работ, снабжения запчастями, дооборудования и автоматизации станков вплоть до планирования выездов сервис-техников.