Maschinenfabrik Berthold Hermle AGMaschinenfabrik Berthold Hermle AG

我们的服务在您身边!

作为 Hermle 团队,我们在数年前已认识到,服务绝不是呼叫中心友好但一无所知的声音。所以我们已经并且持续有针对性地扩展服务项目。无论是新型号还是旧型号,在几个小时内就能供应备件,由我们的服务团队快速援助,极为实用的培训理念,这些对我们来说都非常自然,就像有紧急情况时,销售顾问可以立即到场。

我们的服务部门以客户为导向。

对此我们引以为傲。

我们重视您的关切,采取一切措施使您的机器重新运转——无论是人员上门服务还是通过远程维护或热线。通过维修和服务,我们想尽快解决您的问题。由此从令客户满意成为备受赞誉的合作伙伴。这一要求体现在我们的日常工作中:Hermle 服务是行业标杆——这得到了客户、媒体甚至竞争对手的认可。

对于 Hermle 服务所享有的地位,位于 Gosheim 的高度现代化的服务中心即是明证。这里集合了所有职能并协调跨部门的合作。

 

我们说你们的语言。

国内和国外。

Hermle 的服务维修部门拥有 200 多位员工。其眼前的目标一致:客户的赞赏。沟通必须正确——在专业、语言和人的层面。为此我们在所有领域注重多种语言和专业认定。从质量保障和维修运作开始,包括备件供应、机器的加装和自动化直到服务技术人员的委派规划。

    Hermle 服务 - 四重认可。

 

   人人皆会自我夸耀。

    我们更愿意让客户来说。

    请自行阅读,我们的客户对 Hermle 的评价:

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